eDialog24 PROFF – Skalerbar kontaktsenterløsning

kontaktsenterløsning

kontaktsenterløsning

eDialog24 PROFF er en kraftig og skalerbar kontaktsenterløsning for skriftlig kommunikasjon. Velg blant våre moduler for chat, e-post, SMSFacebook og Twitter.

Valgte moduler samles i en felles arbeidsflate for effektiv håndtering med høy kvalitet. Løsningen inkluderer mekanismer for effektivt samarbeid om kunder innad i kundesenteret, og kan enkelt utvides til øvrige deler av organisasjonen som ofte spiller sammen med de som sitter i kundefront.

eDialog24 PROFF suiten gjør det mulig å tenke HELHETLIG med fokus på arbeidsflyt. Valgte moduler integreres ofte med, telefoni køsystemer, løsninger for bemanningsplanlegging, CRM og andre fagsystemer.

Du kan også velge blant ulike driftsmodeller og SLA-nivåer.

Våre leveranser av eDialog24 PROFF skal alltid gi gode forutsettinger for økt salg, effektivisering og/eller bedre omdømme.

Ta kontakt for nærmere informasjon.