Kundedialoger satt i system…

Våre løsninger

Alle kundedialoger
på ETT sted…

Med eDialog24 kan du håndtere alle dine kundehenvendelser på ett sted. Se for deg at din bedrift har èn felles innboks for e-post, chat, Facebook, Messenger, Twitter, sms, telefoni og video. Tradisjonelle og sosiale kanaler samlet i en felles arbeidsflate – enkelt, oversiktlig og effektivt. Ganske genialt ikke sant?

Les mer om valg av systemløsninger tilpasset din bedrift eller klikk på kanal-ikoner for mer informasjon om hver enkelt kanal. For direkte kontakt med oss, klikk på chat-ikonet nede til høyre på siden.

LES MER

valgfrihet

Velg løsning

Velg en av våre pakkeløsninger og effektiviser måten din bedrift i dag håndterer kundehenvendelser på. eDialog24 setter kundeservice og kundedialoger i system – èn innboks og èn arbeidsflate for håndtering av alle dine kundehenvendelser. Oversiktlig og tidsbesparende for deg, enkelt og brukervennlig for dine kunder.

b3lineicon|b3icon-paper-plane||Paper Plane

eDialog24 GO

GO er en perfekt kontaktsenterløsning for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat, Messenger og e-post. Løsningen passer godt for mindre bedrifter som vil styrke tilgjengelighet og servicegrad mot sine kunder.

b3lineicon|b3icon-group-round||Group Round

eDialog24 FLOW

FLOW er en tilpasset kontaktsenterløsning for små og mellomstore bedrifter. Løsningen legger til rette for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat, Messenger, Facebook wall og e-post samt muligheter for internt og eksternt samarbeid.

b3lineicon|b3icon-globe||Globe

eDialog24 PRO

PRO er en komplett kontaktsenterløsningen for større bedrifter som ønsker mulighet for strømlinjeformet kommunikasjon av høy kvalitet både internt og eksternt. Løsningen gir utstrakt mulighet for integrasjoner mot fagsystemer.

b3lineicon|b3icon-bulb-gear||Bulb Gear

eDialog24 CUSTOM

CUSTOM er utviklingsløsningen vår hvor du som kunde eller samarbeidspartner kan skreddersy en egen løsning ved bruk av våre moduler og komponenter. Løsningen kan legge til rette for styrking av et eksisterende produkt eller bidra til nyskaping og innovasjon.

eDialog24 FREE

FREE er en gratis web-basert «plug & play» løsning for enkelmannsforetak, startups og små bedrifter. Ved hjelp av få klikk har du etablert en kontaktløsning for enkel og effektiv håndtering av dine kundedialoger via chat og e-post. En rask vei til god kundeservice.

b3lineicon|b3icon-heart-care||Heart Care

eDialog 24 CHARITY

CHARITY er en kostnadsfri, sikker og anonym chatløsning rettet mot frivillige organisasjoner. Løsningen gir mulighet for raskt å etablere et effektivt og godt lavterskeltilbud for tjenestebrukere og medlemmer. CHARITY legger også til rette for samarbeid mellom ulike frivillige organisasjoner.

Jobb smart

Opplev en ny hverdag hvor du som kundeveileder har én arbeidsflate å forholde deg til med muligheter for å besvare, delegere og arkivere kundedialoger. eDialog24 legger til rette for enkel og effektiv kundeservice.

Se en kort introduksjonsvideo av hvordan en av våre kunder bruker kombinasjonen chat- og videofunksjon i eDialog24.

SE HER

Sikkerhet & Support

Vi tilpasser våre løsninger etter din virksomhets krav til sikkerhet, drift og support.

b3lineicon|b3icon-padlock||Padlock

Sikkerhet

b3lineicon|b3icon-success||Success

Leveranse

b3lineicon|b3icon-user-support||User Support

Support

b3lineicon|b3icon-handshake||Handshake

Samarbeidspartnere

b3lineicon|b3icon-certificate||Certificate

Referansekunder

feedback

Hva sier våre kunder

Vil bare takke for at dere er så hjelpsomme i disse tider. Jeg skryter veldig av dere til alle i organisasjonen fordi jeg mener løsningen er veldig bra.

Nelli Rachel Kongshaug

Leder Kors På Halsen, Røde Kors

eDialog24 leverer en enkel, intuitiv og oversiktlig chatklient som gir oss muligheten til å behandle våre kundehenvendelser effektivt. De er knallgode på support og alltid imøtekommende.

Jostein Thorsen

Rådgiver, Kartverket

Vi er godt fornøyd med eDialog24 som vår leverandør av Chat- og SoMe- løsninger. De har utviklet et verktøy som kan benyttes på flere Facebook- kontoer kombinert med våre kunder som chatter fra nettbanken/hjemmesiden vår. På denne måten kan vi tilby kundene våre rask og effektiv hjelp via våre egne plattformer, men også Facebook. Vi har gått i fra og ha en effektivitet på opptil 15 min til ett par minutter. eDialog24 har vært imøtekommende og behjelpelige når det kommer til utvikling og ønsker.

Cecilie Kristiansen

Fagansvarlig SoMe, SpareBank 1 Kundesenter

eDialog24 tilbyr en enkel og brukervennlig chatløsning som vi i Bate er veldig godt fornøyd med og som gir kundene mulighet til rask og effektiv kommunikasjon med vårt kundesenter.

Supportfunksjonen fungerer utmerket med løsningsorienterte og raske svar.

Rune Vik

Teamleder, Bate

Vi har benyttet eDialog24 i åtte år og systemet er stabilt, har de funksjonene vi trenger (pluss litt til) samtidig som det er enkelt å bruke.

Vi er også veldig fornøyd med kundeservicen vi får, både pga. kort responstid og god hjelp.

Audun Finsveen

Energirådgiver, Enerconsult / Enova

Kontakt oss

Referanser

Prøv gratis

Spør oss!

et|icon_pin|

Hovedkontor

Ingvald Ystgaards Vei 23
7047 Trondheim

et|icon_pin|

Salg / Marked

Hovfaret 17B
0275 Oslo