Våre løsninger

Vi gir deg frihet til å velge løsning tilpasset din bedrift.

valgfrihet

Velg ønsket løsning

For å gjøre det enkelt for deg som kunde har vi laget pakkeløsninger med type kanaler og funksjonalitet som skal kunne dekke de fleste bedrifters behov for tilgjengelighet, samhandling og service.

  • Chat

    Chat

  • E-post

    E-post

  • SMS

    SMS

  • Messenger

    Messenger

  • Facebook wall

    Facebook wall

  • Twitter

    Twitter

  • Telefoni

    Telefoni

  • Video

    Video

  • MiniCRM

    MiniCRM

  • APP

    APP

  • Internt samarbeid

    Internt samarbeid

  • Eksternt samarbeid

    Eksternt samarbeid

  • Antall brukerprofiler

    Antall brukerprofiler

  • Integrasjon Chatbot

    Integrasjon Chatbot

  • Integrasjon CRM

    Integrasjon CRM

  • Integrasjon Fagsystem

    Integrasjon Fagsystem

  • Integrasjon Telefoni

    Integrasjon Telefoni

  • Trafikk statistikk

    Trafikk statistikk

  • SLA

    SLA

  • Support

    Support

GO
kr 1.590,- / mnd

  • kr 3.000,- etbl.

  • Chat

    Ja

  • E-post

    Ja

  • SMS

    -

  • Messenger

    Ja

  • Facebook wall

    -

  • Twitter

    -

  • Telefoni

    -

  • Video

    -

  • MiniCRM

    -

  • APP

    -

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    -

  • Antall brukerprofiler

    10

  • Integrasjon Chatbot

    -

  • Integrasjon CRM

    -

  • Integrasjon Fagsystem

    -

  • Integrasjon Telefoni

    -

  • Trafikk statistikk

    -

  • SLA

    -

  • Support

    Ja

FLOW
kr 3.800,- / mnd

  • kr 5.000,- etbl.

  • Chat

    Ja

  • E-post

    Ja

  • SMS

    -

  • Messenger

    Ja

  • Facebook wall

    Ja

  • Twitter

    -

  • Telefoni

    -

  • Video

    -

  • MiniCRM

    -

  • APP

    -

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    Ja

  • Antall brukerprofiler

    30

  • Integrasjon Chatbot

    -

  • Integrasjon CRM

    -

  • Integrasjon Fagsystem

    -

  • Integrasjon Telefoni

    -

  • Trafikk statistikk

    -

  • SLA

    -

  • Support

    Ja

PRO
Be om tilbud

  • Chat

    Ja

  • E-post

    Ja

  • SMS

    -

  • Messenger

    Ja

  • Facebook wall

    Ja

  • Twitter

    Ja

  • Telefoni

    -

  • Video

    -

  • MiniCRM

    -

  • APP

    Ja

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    Ja

  • Antall brukerprofiler

    50

  • Integrasjon Chatbot

    -

  • Integrasjon CRM

    -

  • Integrasjon Fagsystem

    -

  • Integrasjon Telefoni

    -

  • Trafikk statistikk

    Ja

  • SLA

    Ja

  • Support

    Ja

CUSTOM
Be om tilbud

  • Chat

    Ja

  • E-post

    Ja

  • SMS

    Ja

  • Messenger

    Ja

  • Facebook wall

    Ja

  • Twitter

    Ja

  • Telefoni

    Ja

  • Video

    Ja

  • MiniCRM

    Ja

  • APP

    Ja

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    Ja

  • Antall brukerprofiler

    10+

  • Integrasjon Chatbot

    Ja

  • Integrasjon CRM

    Ja

  • Integrasjon Fagsystem

    Ja

  • Integrasjon Telefoni

    Ja

  • Trafikk statistikk

    Ja

  • SLA

    Ja

  • Support

    Ja

FREE
kr 0,- / mnd

  • kr 0,- etbl.

  • Chat

    Ja

  • E-post

    Ja

  • SMS

    -

  • Messenger

    -

  • Facebook wall

    -

  • Twitter

    -

  • Telefoni

    -

  • Video

    -

  • MiniCRM

    -

  • APP

    -

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    -

  • Antall brukerprofiler

    3

  • Integrasjon Chatbot

    -

  • Integrasjon CRM

    -

  • Integrasjon Fagsystem

    -

  • Integrasjon Telefoni

    -

  • Trafikk statistikk

    -

  • SLA

    -

  • Support

    -

CHARITY
kr 0,- / mnd

  • kr 0,- etbl.

  • Chat

    Ja

  • E-post

    -

  • SMS

    -

  • Messenger

    -

  • Facebook wall

    -

  • Twitter

    -

  • Telefoni

    -

  • Video

    -

  • MiniCRM

    -

  • APP

    -

  • Internt samarbeid

    Ja

  • Eksternt samarbeid

    Ja

  • Antall brukerprofiler

    10

  • Integrasjon Chatbot

    -

  • Integrasjon CRM

    -

  • Integrasjon Fagsystem

    -

  • Integrasjon Telefoni

    -

  • Trafikk statistikk

    -

  • SLA

    -

  • Support

    Ja
b3lineicon|b3icon-paper-plane||Paper Plane

eDialog24 GO

Beskrivelse
GO er en perfekt kundesenterløsning for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat, Messenger og e-post. Løsningen passer godt for mindre bedrifter som vil styrke sin tilgjengelighet og servicegrad mot sine kunder.
Kanaler
  • Chat
  • E-post
  • Messenger
Funksjonalitet
eDialog24 GO leveres med 10 brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din bedrift ønsker skal håndtere kundehenvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for å regelstyre henvendelser basert på tilgjengelighet og kompetanse samt sette over dialoger og sende interne meldinger til andre registrerte ressurser.

Bestill eDialog24 GO her

b3lineicon|b3icon-group-round||Group Round

eDialog24 FLOW

Beskrivelse
FLOW er en tilpasset kundesenterløsning for små og mellomstore bedrifter. Løsningen legger til rette for enkel håndtering av kundedialoger via chat, Messenger, Facebook wall, og e-post samt muligheter for internt og eksternt samarbeid.
Kanaler
  • Chat
  • E-post
  • Facebook
  • Messenger
Funksjonalitet
eDialog24 FLOW leveres med 30 brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din bedrift ønsker skal håndtere kundehenvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for å regelstyre henvendelser basert på tilgjengelighet og kompetanse samt sette over dialoger og sende interne meldinger til andre registrerte ressurser. eDialog24 Flow gir tilgang til rask support i alle kanaler.

Bestill eDialog24 FLOW her

b3lineicon|b3icon-globe||Globe

eDialog24 PRO

Beskrivelse
PRO er en kontaktsenterløsningen for større bedrifter som ønsker mulighet for strømlinjeformet kommunikasjon av høy kvalitet både internt og eksternt med én innboks for alle henvendelser. Løsningen gir utstrakt mulighet for integrasjoner mot crm og interne fagsystemer.
Kanaler
  • Chat
  • E-post
  • Facebook wall
  • Messenger
  • Twitter
  • App
Funksjonalitet
eDialog24 PRO leveres med inntil 50 brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din bedrift ønsker skal håndtere kundehenvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for å regelstyre henvendelser basert på tilgjengelighet og kompetanse samt sette over dialoger og sende meldinger internt og eksternt til andre registrerte ressurser i egen eller samarbeidende organisasjon. Egen eDialog24 app kan lastes ned for mobile ressurser og PRO-kunder får prioritert support i alle kanaler.

Be om tilbud på Dialog24 PRO her

b3lineicon|b3icon-bulb-gear||Bulb Gear

eDialog24 CUSTOM

Beskrivelse
CUSTOM er utviklingsløsningen vår hvor du som kunde eller samarbeidspartner kan skreddersy en egen løsning ved bruk av våre moduler og komponenter. Løsningen kan legge til rette for styrking av et eksisterende produkt eller bidra til nyskaping og innovasjon.
Kanaler
  • Chat
  • E-post
  • SMS
  • Facebook Wall
  • Messenger
  • Twitter
  • Telefoni
  • Video
  • App
  • Chatbot
  • MiniCRM
Funksjonalitet
eDialog24 CUSTOM leveres med fritt antall brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din bedrift ønsker skal håndtere kundehenvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for å regelstyre henvendelser basert på tilgjengelighet og kompetanse samt sette over dialoger og sende meldinger internt og eksternt til andre registrerte ressurser i egen eller samarbeidende organisasjoner. Løsningen gir deg som kunde full frihet til å sette sammen ønskede kanaler og tilhørende integrasjoner tilpasset din bedrift. CUSTOM-kunder får prioritert support i alle kanaler.

Be om tilbud på eDialog24 CUSTOM her

eDialog24 FREE

Beskrivelse
FREE er en gratis web-basert «plug & play» løsning for enkelmannsforetak, startups og små bedrifter. Ved hjelp av få klikk har du etablert en kontaktløsning for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat og e-post.
Kanaler
  • Chat (Begrenset til ett kontaktpunkt)
  • E-post (Begrenset til en e-postkonto)
Funksjonalitet

eDialog24 FREE leveres med 3 brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din bedrift ønsker skal håndtere kundehenvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for en felles innboks for henvendelser via chat og e-post. Med eDialog24 FREE kan din bedrift vokse uten at du behøver å bytte system, FREE kan enkelt skaleres og oppgraderes til GO, FLOW eller PRO.

Bestill eDialog24 FREE her

b3lineicon|b3icon-heart-care||Heart Care

eDialog24 CHARITY

Beskrivelse

eDialog24 CHARITY er en kostnadsfri, sikker og anonym chatløsning rettet mot frivillige organisasjoner. Løsningen gir mulighet for raskt å etablere et effektivt og godt lavterskeltilbud for  tjenestebrukere og medlemmer. CHARITY har også funksjonalitet for samarbeid mellom ulike frivillige organisasjoner.

eDialog24 CHARITY øker din organisasjons tilstedeværelse på nett og gir muligheter for å å nå ut med hjelp og støtte til flere tjenestebrukere og medlemmer på en raskere og mer strukturert måte. 

Sikkerhet og behandling av personvernopplysninger ivaretas i løsningen iht. GDPR-lovgivning.

Kanaler
  • Anonym chat
Funksjonalitet

eDialog24 CHARITY leveres med 10 brukerprofiler. Brukerprofiler er de interne ressursene som din organisasjon ønsker skal håndtere henvendelser i 1.linje eller 2.linje. Løsningen gir mulighet for å regelstyre henvendelser basert på tilgjengelighet og kompetanse samt sette over dialoger og sende interne og eksterne meldinger til andre registrerte ressurser. 

Din organisasjon kan settes i samarbeid med andre frivillige organisasjoner og dele kompetanse og dialogutveksling ved godkjenning fra begge parter. 

Løsningen leveres med fri support. Kundeservice kan kontaktes på virkedager mellom 08.00 – 16.00. Utvidet SLA kan bestilles.

Bestill eDialog24 CHARITY her

sikkert valg

Hvorfor velge eDialog24

Vi i eDialog24 har jobbet med utvikling og salg av kundedialogløsninger mot både privat og offentlig sektor i over 20 år.

Vi har opparbeidet oss god erfaring med hva bedrifter ønsker av funksjonalitet og hvilken arbeidsflyt det skal legges til rette for.

For å gjøre det enkelt for deg som kunde har vi laget 6 ulike pakkeløsninger som skal kunne dekke de fleste bedrifts behov for kanalvalg, brukerprofiler og funksjonalitet.

Med eDialog24 kan du enkelt oppgradere til neste pakkeløsning når behovet oppstår – eDialog24 er en løsning din bedrift kan vokse i og med.

Vi ønsker deg hjertelig velkommen som ny eDialog24-kunde!

et|icon_check_alt|

Stor funksjonalitet

et|icon_check_alt|

Fleksibel løsning

et|icon_check_alt|

Enkel installasjon

et|icon_check_alt|

Sikker og stabil løsning

et|icon_check_alt|

Fri support

et|icon_check_alt|

Over 300 gode kunder

%

Kontakt oss
Referanser

Prøv gratis

Spør oss!

et|icon_pin|

Hovedkontor

Ingvald Ystgaards Vei 23
7047 Trondheim

et|icon_pin|

Salg / Marked

Hovfaret 17B
0275 Oslo